春运志愿者,传递爱心，助力归途

春运，一年一度的中国式大迁徙，是无数游子回家的期盼时刻。在这场浩浩荡荡的迁徙大军中，有一群特殊的身影，他们身着鲜艳的志愿者马甲，用热情和微笑，为归途中的旅客送去温暖和关怀。他们，就是春运志愿者。

志愿者的身影：春运的温暖使者

2025年春运，全国共有9万余名青年志愿者上岗服务，他们分布在火车站、机场、道路客运站、地铁等5000余个场站的2.4万余个岗位上。在北京南站，一位名叫赵梓翀的青年志愿者，与其他39名志愿者一起，为旅客提供咨询指引、票务协助、候车引导、秩序维护等服务。当一位老人询问：“请问南站快速通道进站口在哪？”赵梓翀耐心地回答：“这里右转直行就到了。”当一位行动不便的老人需要轮椅，赵梓翀立刻登记信息，帮助他们顺利出行。这些看似微不足道的小事，却让归途中的旅客感受到了家的温暖。

青春的担当：志愿服务的青春风采

春运期间，青年志愿者们用实际行动展现了青春的责任与担当。他们中，有的是放寒假的大学生，有的是刚入职场不久的上班族，他们放弃与家人团聚的机会，选择在春运一线为旅客提供服务。在杭州站，志愿者们推出“焕发新春”温馨定格”等志愿服务活动，甚至为旅客免费理发，让旅客在回家的路上感受到浓浓的年味。

专业的培训：提升志愿服务质量

为了提升志愿服务质量，各级团组织对志愿者进行了岗前培训。共青团北京市委员会组织了1.2万名青年志愿者，经过培训后，在七站两场及周边区域设置1024个志愿服务站（岗），为旅客提供全方位的服务。共青团黑龙江省委员会结合2025年第九届亚洲冬季运动会及哈尔滨冰雪旅游工作实际，动员招募2552名青年志愿者，在全省140个服务场站及各类冰雪旅游景点781个志愿服务岗位，为游客提供省情市情介绍、文化传播展示、翻译服务、秩序维护等服务。

暖心的服务：让春运更有温度

春运期间，志愿者们不仅为旅客提供咨询指引、票务协助、候车引导、秩序维护等服务，还针对重点群体提供暖心服务。在火车站、机场等地，志愿者们为老年人、残疾人等行动不便的乘客提供帮助，让他们感受到社会的关爱。在青岛客运段，志愿者们为视障学生提供一对一接送、绿色进站通道等服务，让他们顺利出行。

志愿者的心声：奉献的快乐

“作为一名志愿者，我感到非常自豪和快乐。”一位名叫梁亮的志愿者说。他说，虽然春运期间工作辛苦，但看到旅客们满意的笑容，他觉得一切都是值得的。另一位志愿者王榕也表示：“能够为旅客提供帮助，让我感到自己的价值得到了体现。”

春运志愿者，他们是春运路上的温暖使者，用青春和热情，为归途中的旅客送去温暖和关怀。他们的付出，让春运更有温度，也让这个寒冷的冬天变得更加温暖。让我们向这些可爱的志愿者致敬，感谢他们为春运付出的辛勤努力！